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定制家具的这些售后问题,你遇到了吗?

2020-06-17 14:35:57

在近几年的房屋装修中,定制家具已经普遍成为人们的首要选择,虽然定制家具能够满足人们对家具的不同需求,但是,如果没有没有选择一个好的定制家具品牌,在后期就会出现种种的头疼的问题,拉迷教你如何应对。


定制家具安装一般都会遇到哪些问题?


与实际空间尺寸不符的问题


客卧的定制榻榻米成品安装后与空间尺寸不符,留下这张榻榻米无论是与外面的窗台还是屋内的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎么看都觉得别扭。


家具定制尺寸问题


家具的尺寸不对,原本说的柜子置顶却留有很大空隙。衣帽间、橱柜与天花板顶留下了两三厘米的空隙,卧室里的衣橱同样也是这个问题。消费者之所以选择定制家具原本就是为了将家具做到顶,方便打扫卫生,因为本来他们家的层高不是很标准。

                                                                     

售后问题一拖再拖


面对这些问题,当问及该定制家具品牌相关负责人,家具按图纸来定制,双方对于家具的尺寸和方位沟通不到位,该定制企业没有对现场精准量尺和复核,还有就是该品牌的售后服务不到位。


面对这些问题,提醒大家!


1、家具公司前期除了应该提供准确的图纸外,消费者要求提供3D效果图,看是否能达到自己想要的效果再下单,而拉迷为了避免这种情况出现,是免费提供3D效果图的。这样就能够避免与实际尺寸不符出现的纠纷。


2、定制家具过程中出现了缝隙较大的情况,一般会有两种原因,一是量尺不精准,二是设计的过程中没有进行复测,导致家具的尺寸出现偏差。这种情况下消费者有权要求公司给出相应的解决方案。


3、选择定制家具品牌,口碑与服务要并存,因为一个企业只有有一个完善的服务系统,在定制家具的过程中出现了问题,公司才能够专业快速的解决问题,避免后续出现的纠纷。



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